Alors on s'arrache les cheveux ou pas ?

marocagreg  (Admin) [2273 msg envoyés ]
Publié le :2012-03-29 08:16:52   Lu :1232 fois
Rubrique :Politique et société  

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Il y a au Maroc un mépris révoltant du citoyen consommateur. je vous donne deux exemples :
exemple 1
- Voilà presque 15 jours que la connexion adsl d'Ittisalat al Maghreb (Vivendi)est carrément, excusez le terme, merdeuse ! des coupures toutes les trois minutes, un débit des âges de pierre. Vous êtes abonné à un débit de 20 mégas et vous êtes obligé de télécharger des contenus à 20 kilo-octets !!! La grande entreprise n'a même pas pris la peine de communiquer avec ses clients pour les informer du problème, à part un message orphelin sur leur page facebook qui n'est même pas connue, alors que sur leurs sites officiels par un mot ! à la fin du mois, on est invité à s’acquitter de la facture sans aucune protestation. le client n'a qu'à se taper la tête contre le mur si ça lui chante. Est-ce que vivendi se permettrait une attitude pareille en France. Est-ce que le consommateur français accepterait d'être arnaqué de cette façon méprisante !
exemple 2
Pour ceux qui ont souscrit à un compte bancaire chez la Banque populaire, surtout avant le changement des numéros de téléphone au Maroc, ils ont certainement remarqué que depuis le changement de ces numéros, c'est-à-dire il y a plus d'une année (presque 2 ans), on continue à leur facturer les SMS à chaque opération bancaire (1dh 20c) alors qu'il ne reçoivent aucun SMS en réalité. Peut-être que cette banque continue à envoyer des SMS aux anciens numéros (sans le 6). Donc il faut contacter l'agence et remplir un document pour leur demander d'ajouter le 6 à l'ancien numéro, n'importe quoi ! C'est ce que j'ai fait depuis presque un mois, je n'ai pas encore reçu de SMS. Mais certainement à la fin du mois, on me facturerait 5 ou 6 dh de SMS virtuels (c'est peu vous allez me dire, mais, 5 ou 6 dh par mois depuis 2 ans pour un service inexistant, c'est quand même de l'arnaque !)