je reçois sans cesse des questions du genre : mes points se sont envolés ! où sont mes points ? Pourquoi vous avez supprimé mes points ? etc.

Je vous rappelle juste que la gestion des points se fait de manière transparente et automatique. Désormais, toute utilisation des points est consigné dans un log (historique). Chacun peut consulter son historique d'utilisation de son capital point à partir du profil / messagerie et voir les fichiers consultés et les points dépensés pour chaque consultation.

Dès la première consultation d'un document soumis au système points, le lien [ Historique utilisation points] apparaîtra sous le total de vos points dans l'espace profil/messagerie.